INFORMAZIONI GENERALI.
Nest Italy S.r.L. con sede legale in Via Contrari 10/3, cap. 44121, Ferrara (FE), P.IVA e C.F. 02069670384, R.E.A. FE – 223278, PEC [email protected], (di seguito anche “Nest Italy”) offre in vendita sul proprio Sito alcuni prodotti in dropshipping.
Dati di contatto:
– indirizzo mail: [email protected]
– n. di telefono: +39 349 8962424
– indirizzo mail cui effettuare i reclami, i resi o comunicare i recessi: Nest Italy S.r.L. con sede legale in Via Contrari 10/3 cap. 44121, Ferrara (FE)
Le clausole del presente Contratto potranno subire delle modifiche a seguito di interventi legislativi ovvero per libera scelta del Venditore; invitiamo pertanto l’utente a leggere periodicamente le presenti condizioni. Ogni modifica avrà effetto dal momento della pubblicazione nel sito Web https://nestitaly.com/it/ (di seguito “Sito”).
L’attività svolta da Nest Italy sul Sito costituisce contratto a distanza. Le disposizioni applicabili al presente Contratto sono quelle previste dal Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”) oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita in virtù del Dlgs. n. 70/2003 sui servizi della società dell’informazione ed il commercio elettronico, nonché le norme previste dal Codice Civile e le leggi speciali, se applicabili.
Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da quelli per i quali Nest Italy ha stretto accordi di dropshipping, benché siano presenti sul Sito tramite link, banner, advertising o altri collegamenti ipertestuali. Nest Italy non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti e non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti. Prima di effettuare transazioni commerciali con terzi dovrai verificare le loro condizioni di vendita.
L’utente, prima di inoltrare l’ordine, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita, ed in particolare delle condizioni precontrattuali come descritte di seguito (“Contratto” o “Condizioni Generali”), nonché degli allegati, e di accettarle tutte incondizionatamente. La richiesta dell´ordine da parte dell´Acquirente comporta l’accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall’Acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.
È consentita la registrazione al Sito ai soli utenti che abbiano la maggiore età secondo la legislazione del proprio Paese ed abbiano la capacità di agire. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 21 anni.
Le Condizioni Generali di vendita applicabili sono quelle presenti nel Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.
Nest Italy è solo un rivenditore di prodotti, la cui disponibilità è garantita dal singolo fornitore, dropshipper.
1. DEFINIZIONI
2. ACQUISTI SUL SITO e OGGETTO DEL CONTRATTO
3. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E SOGGETTI LEGITTIMATI ALL’ACQUISTO
4. MODALITA’ DI CORREZIONE DEGLI ERRORI DI INSERIMENTO DEI DATI PRIMA DELL’INOLTRO
5. MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO.
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO
7. PREZZI
8. INFORMAZIONI TRIBUTARIA
9. TEMPI DI CONSEGNA
10. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE.
11. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
12. ETICHETTATURA
13. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
15. RECESSO
16. RECLAMI
17. ACQUIRENTE FINALE
18. DIFETTO DI CONFORMITA’ E GARANZIE
19. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
20. PRIVACY
21. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
22. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
23. LINGUE DISPONIBILI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. DEFINIZIONI.
1.1. Con l’espressione “Commercio elettronico” si intende “qualunque rapporto di commercio tra due o più soggetti che si realizza a distanza per mezzo di strumenti elettronici”.
1.2. Con l’espressione “Consumatore” si intende la persona fisica che compie l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 lett. a) Codice Consumo. D’ora in poi “Acquirente”. Salvo diversamente specificato, l’espressione Acquirente indica anche il Professionista, ossia colui che acquista i prodotti nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, conformemente a quanto disposto all’art. 3 Codice Consumo.
1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende Nest Italy, ossia la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale o artigianale o professionale (o un suo intermediario), che cede i beni ovvero presta i servizi, ai sensi dell’art. 3 lett. c) Codice Consumo.
1.4 con l’espressione “Fornitore” si intende il dropshipper, ossia colui che materialmente fornisce il bene al consumatore finale e ne cura l’imballaggio e la spedizione.
1.5. Con l’espressione “Sito” s’intende il Sito Web https://nestitaly.com/it/.
2. ACQUISTI SUL SITO e OGGETTO DEL CONTRATTO.
2.1. Con il presente Contratto l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici, i prodotti che sono riportati sul Sito.
2.2. I citati prodotti sono disponibili alla pagina Web del Sito che ne riporta internamente il catalogo. I prodotti vengono raffigurati e resi visibili on-line attraverso una raffigurazione che è meramente rappresentativa e costituisce “vendita su tipo di campione” ai sensi e per gli effetti dell’art. 1522 co II c.c.
2.3. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. I colori dei prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni intrinseche dei dispositivi con cui vengono visualizzati. Le immagini del prodotto presenti nella scheda prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione scritta fa sempre fede quest’ultima.
2.4 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Nest Italy e il Fornitore e si riservano il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.
2.5 L’oggetto delle presenti Condizioni Generali è l’acquisto a distanza, in dropshipping, mediante strumenti telematici dei prodotti presenti sul Sito.
3. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E SOGGETTI LEGITTIMATI ALL’ACQUISTO.
3.1. L’Acquirente, una volta effettuato l’accesso al Sito dovrà seguire le procedure riportate all’interno del Sito stesso per formalizzare la propria proposta per l’acquisto dei prodotti di cui al precedente art. n. 2.
Il presente Contratto si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. La presentazione dei prodotti sul Sito, non vincolante per Nest Italy e il Fornitore, rappresenta un mero invito rivolto all’Acquirente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico. L’Acquirente dopo avere selezionato la quantità di prodotti che desidera acquistare e cliccato su “Effettua ordine” o comunque avere in altro modo confermato la propria volontà di acquisto, realizza una proposta rivolta a Nest Italy, il quale la trasmette al Fornitore per l’evasione dell’ordine.
3.2. Il Contratto si conclude solo dopo che Nest Italy abbia verificato la correttezza dei dati riportati, la disponibilità dei prodotti tramite il Fornitore, il buon esito del pagamento e quindi il Fornitore abbia accettato la proposta mediante inizio dell’esecuzione ai sensi dell’art. 1327 c.c. L’inizio dell’esecuzione coincide con il momento in cui l’ordine viene processato mediante l’invio dell’email di conferma d’ordine di cui al punto 3.4.
3.3. Gli ordini vengono processati indicativamente dal lunedì al venerdì con orario compreso tra le 10.00 e le 17.00, in ogni caso la tempistica con cui gli ordini vengono processati è indipendente dalla volontà di Nest Italy, dipendendo la stessa unicamente dal Fornitore.
3.4. L’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente, secondo quanto previsto al precedente punto 3.1., implica l’obbligo di pagare la merce ordinata. Verrà dunque inviata una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo indicato dall’Acquirente in fase di ordine nella quale verranno riportate: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto, gli estremi dell’Acquirente, del Fornitore, e dell’ordine, il numero d’ordine e la data, il prezzo del bene acquistato (in Euro e comprensivo di IVA), i costi della consegna se applicabili ed eventuali oneri accessori, il mezzo di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, le modalità per esercitare il diritto di recesso e l’indirizzo dove effettuare la restituzione dei prodotti (recesso).
3.5. Appena ricevuto il pagamento del prodotto, Nest Italy procederà ad emettere il relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972, così come da ultimo modificato con L. 160/2019 ove sia previsto dalla norma e ove richiesto prima dell’inoltro dell’ordine.
3.6. Non è obbligatoria la registrazione al Sito, potendo effettuare l’acquisto direttamente nell’apposita sezione e-commerce inserendo i propri dati personali.
3.7. Concluso il contratto il Fornitore, per il tramite di Nest Italy che gli comunica l’ordine effettuato dal cliente sul proprio Sito, prenderà in carico l’ordine di acquisto. Il luogo di conclusione del contratto è quello della sede legale del Venditore.
3.8. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine l’Acquirente dichiara di accettare espressamente e incondizionatamente le condizioni del presente Contratto e la Privacy Policy.
3.9. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono pertanto invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troverà applicazione il presente Contratto ma, in deroga a quanto qui previsto:
- all’Acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 15;
- all’Acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge, ma unicamente quelle previste dal Codice Civile;
- il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione Convenzione di Vienna del 1980.
3.11 È consentito l’acquisto dei prodotti esposti sul Sito ai soli Acquirenti maggiorenni secondo la propria legislazione. In ogni caso, l’Acquirente che effettua acquisti sul Sito si impegna a manlevare il Venditore da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di età.
4. MODALITA’ DI CORREZIONE DEGLI ERRORI DI INSERIMENTO DEI DATI PRIMA DELL’INOLTRO.
Prima dell’inoltro dell’ordine è possibile modificare i propri dati personali ritornando all’apposito form di compilazione. Nel caso sussistano dei problemi per le modifiche da effettuarsi prima dell’inoltro dell’ordine, sarà sufficiente inviare una mail a [email protected]
Gli ordini effettuati ed evasi non possono invece essere modificati, salvo sussista un accordo di Nest Italy in tal senso e salvo la merce non sia ancora stata spedita. Ove accordata in questi casi, Nest Italy provvederà a comunicare via email all’Acquirente la possibilità di effettuare la modifica.
5. MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO.
Nest Italy informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale sul server secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Inoltre, al fine di garantirne la memorizzazione in un “supporto durevole”, una copia delle condizioni generali di vendita è presente nella sezione “Termini e Condizioni” in formato PDF ed è liberamente scaricabile.
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO.
6.1. Ogni pagamento per i prodotti acquistati da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante le seguenti modalità di pagamento. L’utilizzo delle predette non comporta alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente.
6.2. Le modalità di pagamento accettate sono quelle effettuate mediante Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Paypall) indicate nella Piattaforma che gestisce i pagamenti, cui l’Acquirente accederà durante la procedura di acquisto. A questo proposito si specifica che i dati della carta di credito non sono accessibili a Nest Italy, poiché tutti i pagamenti vengono gestiti direttamente dagli istituti di credito e dalla relativa piattaforma. In tutti i casi, con l’inoltro dell’ordine, l’Acquirente conferma che la carta di credito è di sua proprietà o di esserne il legittimo possessore.
6.3. Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta, a tutela dell’Acquirente. A partire dal 28 dicembre 2020, i pagamenti online sono ancora più sicuri grazie al nuovo regolamento europeo PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione. D’ora in poi, quando effettui un ordine utilizzando un pagamento con carta di credito, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l’autenticazione 3D Secure. Esistono molti modi per autenticare i pagamenti online e ti potrebbe essere chiesto di confermare la tua identità tramite SMS, e-mail o TouchID.
6.4. Nel caso in cui l’Acquirente desideri ricevere la fattura di acquisto dovrà completare prima dell’inoltro dell’ordine l’apposito form presente nella procedura di acquisto online, inserendo Codice Fiscale e p.iva. In ogni caso, Nest Italy trasmetterà tempestivamente all’Acquirente, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, se i prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano.
7. PREZZI.
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
7.2. I costi di spedizione, di consegna e/o postali, nonché gli eventuali oneri accessori dipendono dalla politica del Fornitore. In ogni caso, se presenti, non sono ricompresi nel prezzo, e sono posti a carico dell’Acquirente ed indicati nella procedura di acquisto, salvo diversa promozione esposta on-line sul Sito al momento dell’acquisto.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni hanno validità fino alla data indicata nel Sito o sino alla loro modifica, fermo restando che il prezzo sarà quello indicato al momento dell’acquisto.
7.4. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese. Qualora ciò accadesse l’Acquirente verrà informato immediatamente e verrà concessa l’opzione di confermare l’ordine al giusto importo ovvero di annullarlo. Nel caso in cui Nest Italy non riesca a mettersi in contatto con l’Acquirente, l’ordine verrà cancellato e quest’ultimo rimborsato dell’intero importo. Non vi è pertanto alcun obbligo di fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora sia già stata inviata la conferma d’ordine) qualora l’errore nel prezzo sia ovvio ed inequivocabile sì da poterlo individuare ragionevolmente come errato.
7.5. Sconti e promozioni: qualora sia attiva una promozione, e qualora l’Acquirente sia in possesso di un codice di sconto o di promozione personale, è possibile usufruirne al momento del pagamento. A tal fine sarà necessario inserirlo nell’apposita sezione inserendo il codice buono sconto. Qualora rivolte a tutti i potenziali Acquirenti, le promozioni e gli sconti possono inoltre essere resi noti nelle pagine Web del Sito.
7.6. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito opzionata dall’Acquirente potrà subire delle variazioni riconducibili ai regimi di cambio e fluttuazioni sulle commissioni bancarie.
8. INFORMAZIONI TRIBUTARIA
8.1. Prezzo applicato ai clienti residenti in Italia
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul Sito sono indicati IVA inclusa.
9. TEMPI DI CONSEGNA
9.1. Il Fornitore, ricevuto l’ordine inoltrato per conto dell’Acquirente da Nest Italy, provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati senza ritardo ingiustificato entro 10 giorni qualora l’ordine sia stato effettuato entro le ore 12.00 del giorno precedente fatta eccezione per i giorni festivi ed i week-end. I tempi di consegna e di spedizione possono variare a seconda del luogo geografico di destinazione della merce. In tutti i casi non possono superare 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine. Tutte le tempistiche di consegna riportate sono indicative e non vincolanti.
9.2. Indicativamente, gli ordini ricevuti a partire dal venerdì sera fino alla domenica notte verranno evasi a partire dal lunedì seguente.
9.3. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto 9.4. Nest Italy ne darà tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente ovvero telefonicamente se in fase di ordine sono state fornite le informazioni di contatto.
10. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE.
10.1. Spese di spedizione
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite i corrieri scelti volta per volta dal singolo Fornitore del prodotto selezionato. Le spese di spedizione – ove applicate – sono indicate all’interno della procedura di acquisto online. Qualora sia attiva la promozione di spedizione gratuita la stessa è indicata nel Sito al momento dell’acquisto.
10.2. Rintracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine, l’Acquirente potrà visualizzare lo stato della sua spedizione sul Sito del corriere, inserendo il numero di spedizione da questi fornito ovvero contattando direttamente Nest Italy ai recapiti indicati. (tracking number).
10.3. Assicurazione sulla spedizione
L’assicurazione sulla merce è quella propria del corriere che effettua la consegna ed è già inclusa nelle spese di spedizione.
10.4. Consegna della spedizione
La consegna è gestita direttamente dal corriere, si rimanda pertanto alle condizioni da questi previste. All’arrivo della merce, prima di apporvi la firma per avvenuta consegna, l’Acquirente è tenuto ad ispezionare l’integrità dell’imballaggio al fine di rilevare eventuali manomissioni e/o abrasioni o rotture dell’imballaggio stesso ovvero del nastro adesivo. Dovrà inoltre verificare se il numero dei colli indicato nella lettera del vettore corrisponde a quello consegnato. Qualora riporti discordanze o abrasioni/rotture/danneggiamenti del pacco, l’Acquirente è tenuto a firmare l’avvenuta ricezione con riserva oppure rifiutarla. L’Acquirente potrà in tali casi contattare il Fornitore via mail all’indirizzo indicato nella conferma d’ordine entro 5 (cinque) giorni. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, l’Acquirente non potrà rivalersi contro il Fornitore.
10.5. Spedizione in giacenza
Qualora la spedizione non vada a buon fine, si invita l’Acquirente a prendere visione di quanto comunicato dal corriere. Decorsi 3 (tre) giorni lavorativi, senza che l’Acquirente abbia dato disposizioni al riguardo, il Fornitore si riserva il diritto di richiedere la riconsegna della merce, il Contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. In ogni caso, tutte le spese di giacenza sono a carico dell’Acquirente, così come il costo dell’eventuale riconsegna del bene. Tale importo verrà detratto dall’eventuale rimborso dovuto all’Acquirente, rimborso che il Fornitore effettuerà nel più breve tempo possibile, accreditando la somma sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’acquisto.
11. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI.
11.1. Nest Italy assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero di prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
11.2. In ogni caso, qualora per un qualsiasi motivo un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, Nest Italy o il Fornitore direttamente tramite e-mail ovvero altro mezzo (ad es. telefono se fornito dall’Acquirente), renderà noto all’Acquirente se il bene non è più prenotabile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno, in quest’ultimo caso riaccreditando la somma all’Acquirente.
11.3 Per gli articoli immediatamente disponibili, i tempi di spedizione sono quelli indicati al precedente art. 9. Mentre per quelli già oggetto di ordine ma nel frattempo non più disponibili il Fornitore si impegna a comunicare all’Acquirente, in modo tempestivo, e comunque il prima possibile, l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. L’Acquirente, in tal caso, avrà diritto di recedere dal presente Contratto, ottenendo la restituzione di quanto pagato oppure la possibilità scegliere un altro prodotto/servizio disponibile.
11.4 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di prodotti (Ordine Multiplo), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, fatti salvi i diritti attribuiti all’Acquirente dalla legge, il Fornitore avviserà immediatamente l’Acquirente tramite e-mail o telefono. L’Acquirente potrà scegliere di risolvere il Contratto, limitatamente al/ai prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, comma IV e V, del Codice del Consumo, se Consumatore, se Professionista, secondo le norme del Codice Civile. Nel caso in cui l’Acquirente si avvalga del diritto di risoluzione menzionato, in relazione al/ai prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’importo totale sia già stato effettuato, il Fornitore effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione a tale/i prodotto/i, comprese le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali prodotti (importo parziale dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’Acquirente via mail o telefono.
11.5 La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili.
12. ETICHETTATURA
Nest Italy, per il tramite delle informazioni resegli dal Fornitore, ed il Fornitore stesso, promuovono la corretta e trasparente informazione ai consumatori. Sugli alimenti venduti, pre-imballati, sono riportate le informazioni di etichettatura obbligatorie di cui all’art. 9 del Reg. UE n. 1169/2011. Tali informazioni sono disponibili al consumatore anche prima dell’acquisto. Pertanto, per qualunque informazione relativa agli ingredienti, allergeni o valori nutrizionali dei prodotti potete contattare direttamente Nest Italy all’indirizzo ______@________ che inoltrerà la vostra richiesta al Fornitore.
13. PROPRIETA’ INTELLETTUALE.
13.1. L’Acquirente riconosce che tutti i diritti d’autore, marchi registrati e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale su tutti i marchi e i contenuti presenti come parte integrante del Sito Web (immagini, design, musica, format ecc.) sono di proprietà di Nest Italy o del Fornitore (e di coloro che hanno concesso licenza per il loro uso) e che tutto il materiale contenuto nel Sito è protetto da copyright.
13.2. Tutti i contenuti e le immagini presenti sul Sito sono di proprietà di Nest Italy. Ogni eventuale utilizzo di tali immagini e contenuti, non previamente autorizzato mediante consenso scritto da parte di Nest Italy (e di colui che ha concesso licenza per il loro uso) sarà perseguito a norma di legge.
14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
14.1. Nest Italy non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui il Fornitore non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto.
14.2. Nest Italy non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet e del Sito al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Resta inteso che i costi di connessione alla rete internet sono interamente a carico dell’Acquirente.
14.3. Nest Italy non sarà inoltre responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per causa a lui non imputabile, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
14.4. Nest Italy non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento in base all’ordinaria diligenza.
14.5. Nest Italy non è responsabile per eventuali effetti allergici o intolleranti che possano verificarsi sugli Acquirenti in conseguenza al consumo dei beni acquistati.
14.6. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di averlo eseguito nei tempi e modi indicati dal Venditore.
14.7. Nest Italy garantisce che il proprio Sito è protetto secondo gli standard internazionali previsti per la rete Internet. Per gli usi, se corretti, l’Acquirente è protetto da virus.
14.8. Nest Italy declina ogni responsabilità in ordine ad eventuali malfunzionamenti derivanti e/o legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.
14.9. Nest Italy non è responsabile in caso di danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio/in quantità eccessive e/o non conforme alle caratteristiche del prodotto ed al suo uso comune, ovvero per caso fortuito o forza maggiore.
14.10 I Prodotti resteranno di proprietà di Nest Italy fino all’avvenuto pagamento da parte dell’Acquirente dell’importo totale dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Nest Italy né al Fornitore invece, sarà trasferito all’Acquirente quando questi, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.
15. RECESSO
15.1 L’Acquirente può recedere dal presente Contratto, e dunque restituire la merce acquistata, entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della stessa, restituendo i Beni al Fornitore all’indirizzo indicato nell’email di conferma d’ordine.
I Beni devono essere restituiti integri e con le confezioni originali ancora sigillate. Le spese di restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente. Nest Italy, una volta ricevuta conferma dal Fornitore, provvederà a restituire il prezzo pagato entro 14 (quattordici) giorni dall’arrivo della merce presso l’indirizzo sopra indicato.
15.2 L’Acquirente prende atto ed accetta, mediante la sottoscrizione del presente Contratto, che per quanto riguarda i prodotti commestibili, una volta inoltrato l’ordine, non è consentito recedere in quanto la vendita riguarda prodotti che “rischiano di deteriorarsi” (art. 59 lett. d) Codice Consumo) oltre che per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, con riferimento a beni sigillati, conformemente a quanto disposto all’art. 59 lett. e) Codice Consumo.
15.3 L’Acquirente prende inoltre atto che per i prodotti personalizzati e realizzati in modo customizzato, non è prevista la facoltà di recesso, conformemente a quanto disposto dall’art. 59 Codice del Consumo.
16. RECLAMI.
Per qualsiasi reclamo l’Acquirente potrà contattare il Fornitore all’indirizzo comunicatogli nella conferma d’ordine.
17. ACQUIRENTE FINALE.
I prodotti in vendita inseriti sul Sito sono destinati all’Acquirente, individuato ai sensi dell’art. 1.2. delle presenti Condizioni Generali.
18. DIFETTO DI CONFORMITA’ E GARANZIE.
18.1. Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi causati in occasione del trasporto.
18.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se presentano le caratteristiche di cui agli art. 129 Dlgs 206/2005.
18.3. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere al Fornitore, alternativamente e senza spese a suo carico la sostituzione del bene acquistato, (alle condizioni previste dai co. 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 del Codice del Consumo), ovvero una riduzione adeguata del prezzo di acquisto, o ancora a Nest Italy la risoluzione del presente Contratto, (conformemente alle condizioni dei co. 7, 8 e 9 dell’art. 130 del Codice del Consumo).
18.4. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità (tra quelle al punto modalità di pagamento) per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Nest Italy.
19. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
Qualsiasi obbligazione non adempiuta secondo le modalità previste nelle presenti condizioni contrattuali comporta la risoluzione del Contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.
20. PRIVACY.
20.1. I dati personali connessi alla visita del Sito e all’acquisto dei prodotti sono trattati da Nest Italy in qualità di titolare del trattamento in conformità all’Informativa Privacy presente sul Sito alla sezione “Informativa Privacy”, qui integralmente richiamata, e che l’Acquirente dichiara, anche mediante accettazione delle presenti Condizioni Generali, di aver letto e compreso.
20.2 L’Acquirente potrà ottenere le informazioni sul trattamento dei dati personali nell’apposita sezione “Informativa Privacy”, cliccando sul link contenuto nel presente Sito [link] appositamente predisposto.
21. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE.
21.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto potranno essere devolute ad un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione scelto dal Consumatore tra quelli presenti nel seguente link: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online e disciplinate secondo il Regolamento di conciliazione da essa adottato oppure al link http://ec.europa.eu/consumers/odr Attraverso la piattaforma ODR l’Acquirente può inviare un reclamo relativo a un Contratto concluso on-line e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia.
21.2. Qualora le parti intendano adire all’autorità Giudiziaria ordinaria, essa è quella corrispondente alla Sede Legale di Nest Italy.
22. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.
22.1. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
22.2. Le questioni relative all’utilizzo del Sito sono regolate dalla legge italiana. Gli Acquirenti che accedono al Sito, dichiarano di accettare tale regolamentazione. In particolare, Nest Italy non garantisce in alcun modo che il contenuto del Sito rispetti le normative vigenti in altri Paesi. È espressamente proibito l’accesso al Sito da luoghi dove i relativi contenuti sono considerati illegali. Gli Acquirenti assumono piena responsabilità in ordine all’eventuale trasgressione di tali divieti.
22.3. Nest Italy non offre alcuna garanzia sul rispetto delle informazioni pubblicate sul proprio Sito alle leggi previste dal Paese di residenza dell’Acquirente.
23. FORO COMPETENTE
In caso di controversie relative all’esecuzione o interpretazione del presente Contratto le parti assegnano la competenza esclusiva al foro di Ferrara, con espressa deroga a quanto eventualmente diversamente stabilito da leggi o convenzioni internazionali.
24. ACCETTAZIONE ESPRESSA
Procedendo all’acquisto, l’Acquirente dichiara di accettare espressamente il contenuto delle seguenti clausole: 14. Limitazioni di responsabilità; 19. Clausola risolutiva espressa; 21. Composizione delle controversie (Organismo di mediazione e Autorità Giudiziaria); 22. Legge applicabile e giurisdizione; 23 Foro competente.
Allegato n. 1 MODULO DI RECESSO
MODULO DI RECESSO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: [indicare gli estremi del fornitore]
– Con la presente io [nome e cognome] ___________________________ notifico il recesso dal mio Contratto di acquisto rif. n. ordine [inserire il numero d’ordine indicato nella conferma d’ordine] _________________ dei seguenti beni _____________________________________________________________________
[indicare il codice a barre di ciascun bene].
– Ordinato il _______________/ricevuto il ________________
– Motivo [facoltativo] _______________________________________________________________
– Indirizzo dell’Acquirente ___________________________________________________________
– Firma dell’Acquirente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
___________________________________
Data __/__/__.